Domů Služby Ceník Přihlásit Registrace
Právní

Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 1. ledna 2025

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Gransy s.r.o., se sídlem Bořivojova 35, 130 00 Praha 3, Česká republika (dále jen „Poskytovatel") a fyzickými či právnickými osobami (dále jen „Zákazník"), které využívají služby virtuálních serverů provozované na doméně vps.cz (dále jen „Služba").

Registrací účtu a využíváním Služby Zákazník potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Definice pojmů

  • VPS (Virtual Private Server) – virtuální server poskytovaný Zákazníkovi na sdílené hardwarové infrastruktuře s garantovanými prostředky.
  • Účet – uživatelský účet Zákazníka v administračním rozhraní Služby.
  • Fakturační období – měsíční období, za které je Služba účtována.
  • Administrační rozhraní – webová aplikace dostupná na master.vps.cz.

3. Registrace a uzavření smlouvy

Smlouva mezi Poskytovatelem a Zákazníkem vzniká okamžikem úspěšného dokončení registrace a aktivace Účtu. Zákazník je povinen uvést pravdivé a úplné údaje.

Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout registraci bez udání důvodu.

4. Služby a jejich rozsah

Poskytovatel nabízí virtuální servery v různých konfiguracích dle aktuálního ceníku. Každý plán zahrnuje:

  • Garantované výpočetní prostředky (vCPU, RAM, disk)
  • Veřejnou IPv4 adresu
  • Neomezený datový přenos
  • Přístup přes SSH a VNC konzoli
  • Přístup k REST API

Poskytovatel garantuje dostupnost služby 99.9 % měsíčně (SLA). V případě nedodržení SLA má Zákazník nárok na kredit dle podmínek SLA.

5. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku na webových stránkách vps.cz. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, pokud není uvedeno jinak.

Platby jsou prováděny předem na začátku každého fakturačního období prostřednictvím platební brány Stripe. Podporujeme platby běžnými platebními kartami.

Daňový doklad (faktura) je Zákazníkovi vystaven automaticky po přijetí platby a je dostupný v administračním rozhraní.

6. Povinnosti Zákazníka

Zákazník se zavazuje:

  • Využívat Službu v souladu s platnými právními předpisy České republiky a EU
  • Nezneužívat Službu k šíření nevyžádané pošty (spam), malware, phishingu nebo jiným nelegálním aktivitám
  • Chránit přístupové údaje k Účtu před zneužitím třetími osobami
  • Nepřetěžovat infrastrukturu Poskytovatele způsobem, který by ohrozil ostatní zákazníky
  • Zálohovat svá data – Poskytovatel nenese odpovědnost za ztrátu dat

7. Povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel se zavazuje:

  • Zajistit dostupnost Služby dle SLA
  • Informovat Zákazníka o plánovaných odstávkách s dostatečným předstihem
  • Chránit data Zákazníka v souladu s GDPR a platnými právními předpisy
  • Poskytovat technickou podporu prostřednictvím ticket systému

8. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese odpovědnost za:

  • Škody vzniklé v důsledku nesprávného použití Služby Zákazníkem
  • Ztrátu dat Zákazníka
  • Výpadky způsobené vyšší mocí
  • Škody přesahující výši plateb uhrazených Zákazníkem za posledních 12 měsíců

9. Ukončení smlouvy

Zákazník může smlouvu ukončit kdykoli zrušením všech aktivních služeb a účtu v administračním rozhraní. Nevyčerpané předplatné se nevrací.

Poskytovatel může smlouvu ukončit v případě závažného porušení těchto Podmínek Zákazníkem, a to s okamžitou platností.

10. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky jednostranně změnit. O změnách bude Zákazník informován e-mailem nejméně 30 dní předem.

Kontakt: info@vps.cz